Marca/Marketing: Mulaya expande su presencia en España

La marca china de moda rápida Mulaya continúa su expansión en España con la apertura de su primera tienda en Galicia, alcanzando así las 43 tiendas en 20 ciudades del país. Conocida por la calidad y precios competitivos de sus productos, Mulaya refuerza su presencia en el mercado español. 

Ideas STARQ:

• Analizar estrategias de expansión en mercados internacionales para identificar oportunidades de crecimiento.

• Estudiar las preferencias locales para adaptar la oferta de productos y diseño de tiendas a las necesidades del mercado objetivo.

Consumidores: Mango abre una nueva tienda insignia en Madrid

Mango ha inaugurado una nueva tienda en Madrid, ubicada en el Edificio España, junto al Zara más grande de España. Este espacio de 1.500 metros cuadrados alberga las principales líneas de negocio de Mango y ofrece servicios como recogida de pedidos online y etiquetas RFID, mejorando la experiencia del cliente. 

Ideas STARQ:

• Implementar tecnologías como etiquetas RFID para optimizar la gestión de inventario y mejorar la experiencia de compra.

• Diseñar espacios que faciliten la integración de canales online y offline, ofreciendo servicios como recogida en tienda y devoluciones simplificadas.

Diseño: Inditex inaugura Zacaffé en Madrid

Inditex ha inaugurado su nueva tienda Zara Man en Madrid, la cual incluye el primer Zacaffé en España. Este espacio, diseñado por Art Recherche et Industrie, busca establecer un vínculo cultural con cada ciudad en la que se instala, ofreciendo una experiencia única que combina moda y gastronomía. 

Ideas STARQ:

• Diseñar espacios comerciales que integren elementos culturales y gastronómicos locales para enriquecer la experiencia del cliente.

• Colaborar con diseñadores y artistas locales para crear ambientes que reflejen la identidad de la comunidad.

Tecnología: Grupo Coppel invierte en digitalización y sustentabilidad

Grupo Coppel anunció una inversión de 14.200 millones de pesos en México para 2025, destinada a la apertura de 100 tiendas, digitalización y sustentabilidad. Parte de esta inversión se enfocará en mejorar la experiencia de compra a través de plataformas tecnológicas y en la implementación de energías renovables para reducir sus emisiones de carbono. 

Ideas STARQ:

• Incorporar soluciones digitales en el diseño de tiendas para mejorar la experiencia del cliente.

• Diseñar espacios que utilicen energías renovables y materiales sostenibles, alineándose con prácticas ecológicas.

Experiencia: Pastelería Mallorca se digitaliza para mejorar la experiencia del cliente

La histórica Pastelería Mallorca de Madrid ha combinado tradición e innovación al implementar una plataforma de venta online que, durante la pandemia, representó la mitad de sus ingresos en 2023. Además, han introducido un nuevo modelo de tienda con autoservicio y digitalizado su gestión interna para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. 

Ideas STARQ:

• Diseñar espacios que integren soluciones de autoservicio para agilizar la atención al cliente.

• Implementar plataformas digitales que complementen la experiencia física, ofreciendo opciones de compra en línea y recogida en tienda.

Marca/Marketing: Integración de Productos de Segunda Mano y Sostenibles

Minoristas como Walmart están asociándose con plataformas de reventa para ofrecer productos de lujo de segunda mano, promoviendo opciones de compra ecológicas y accesibles. Esto responde a la creciente demanda de los consumidores por opciones sostenibles.

Ideas STARQ:

• Diseñar áreas específicas en los espacios minoristas para productos de segunda mano o sostenibles.

• Alinear el diseño con iniciativas globales de sostenibilidad, mejorando la reputación de la marca.

Link/Fuente: Investigación propia.

Marca/Marketing: Publicidad Geolocalizada Personalizada

La tecnología de geopublicidad permite a las marcas enviar anuncios personalizados a consumidores en el momento y lugar adecuados, aprovechando el GPS, wifi y Bluetooth. Esta práctica ha evolucionado gracias al desarrollo de la inteligencia artificial (IA) y el 5G, mejorando la precisión y personalización de las campañas. 

Ideas STARQ:

• Integrar tecnologías de geopublicidad en los diseños de tiendas para ofrecer promociones personalizadas a los clientes en tiempo real.

• Colaborar con marcas para desarrollar campañas de marketing que utilicen datos de ubicación para atraer a los clientes al punto de venta.

Consumidores: Crecimiento del Comercio Electrónico en España

El comercio electrónico está imponiéndose en España, con más de 30 millones de personas comprando en línea en 2023, representando el 87% de los usuarios de internet en el país. Las razones principales de esta tendencia incluyen el ahorro económico, la comodidad de recibir las compras en casa y la capacidad de planificar las compras. 

Ideas STARQ:

• Diseñar espacios que complementen la experiencia de compra en línea, ofreciendo servicios como recogida en tienda o devoluciones fáciles.

• Crear áreas dedicadas dentro de las tiendas para gestionar pedidos en línea y mejorar la experiencia omnicanal del cliente.

Diseño: Automatización en el Sector Minorista del Reino Unido

Los minoristas del Reino Unido están adoptando tecnologías de automatización, como etiquetas electrónicas en estantes, cajas de autoservicio y robots empacadores, para abordar el aumento de los costos laborales. Estas innovaciones permiten cambios de precios rápidos, reducen la necesidad de actualizaciones manuales y mejoran la eficiencia operativa. 

Ideas STARQ:

• Diseñar espacios que incorporen soluciones de automatización para mejorar la eficiencia operativa.

• Considerar la integración de tecnologías como etiquetas electrónicas y sistemas de autoservicio en los diseños de tiendas.

Tecnología: Uso de Datos para Identificar Tendencias de Moda

Levi Strauss & Co. ha aprovechado la tecnología para comprender y capitalizar la tendencia de los jeans holgados. Mediante una asociación con Google Cloud, Levi’s recopiló y analizó datos de diversas fuentes, lo que le permitió identificar la popularidad de los estilos más sueltos en diferentes demografías. Con estos conocimientos, lanzaron campañas de marketing dirigidas y ajustaron sus estrategias de inventario y diseño para satisfacer la demanda. 

Ideas STARQ:

• Implementar sistemas de análisis de datos para identificar tendencias emergentes en el diseño de espacios comerciales.

• Utilizar información basada en datos para personalizar propuestas de diseño según las preferencias del cliente.

Experiencia: Implementación de Pantallas LED en Tiendas Físicas

Bunnings está expandiendo su presencia en el mercado minorista australiano mediante la instalación de 300 pantallas LED de gran tamaño en sus tiendas para publicitar productos. Esta iniciativa forma parte del programa Bunnings Retail Media, siguiendo estrategias similares de otras cadenas como Woolworths y Coles. Hasta la fecha, se han instalado 200 pantallas digitales en 100 tiendas, con 100 pantallas adicionales previstas para febrero de 2025. 

Ideas STARQ:

• Integrar pantallas LED en puntos estratégicos de las tiendas para destacar productos o promociones especiales.

• Ofrecer espacios publicitarios a proveedores para generar ingresos adicionales y mejorar la experiencia del cliente.

Implementación de tiendas conceptuales reformuladas

La tienda conceptual Essx en Nueva York busca revitalizar la experiencia de compra física, ofreciendo una selección curada de marcas y organizando eventos culturales para crear una comunidad tanto física como digital. 

Aplicación para Studio STARQ: Diseñar espacios minoristas que funcionen como destinos experienciales, incorporando áreas para eventos, exhibiciones de arte y colaboraciones con diseñadores emergentes, fomentando una comunidad alrededor de la tienda.

Diseño: Énfasis en el Diseño Inclusivo y Experiencial

El diseño inclusivo está ganando protagonismo, enfocándose en crear entornos accesibles para una base diversa de clientes. Además, los espacios experienciales que combinan compras con elementos interactivos están redefiniendo los modelos tradicionales de retail.

Ideas STARQ:

• Incorporar principios de diseño inclusivo para garantizar la accesibilidad total a los clientes.

• Diseñar espacios que ofrezcan experiencias inmersivas, como talleres o demostraciones en vivo, para fortalecer conexiones con los consumidores.

Link/Fuente: Investigación propia.

Tecnología: Adopción de Tecnología de Gemelos Digitales para Planificación de Tiendas

Walmart ha implementado la tecnología de gemelos digitales, creando réplicas virtuales de tiendas para optimizar diseños y operaciones antes de realizar cambios físicos. Esta técnica se ha aplicado en más de 1,700 ubicaciones, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente.

Ideas STARQ:

• Utilizar gemelos digitales en la fase de diseño para simular y perfeccionar distribuciones de tiendas.

• Basar decisiones en datos para optimizar el uso del espacio y el flujo de clientes antes de la construcción.

Link/Fuente: Investigación propia.

Experiencia: Integración de Realidad Aumentada (AR) en Tiendas Físicas

Los minoristas están incorporando cada vez más tecnología de realidad aumentada (AR) para mejorar las experiencias de compra en tienda. Escáneres corporales y espejos impulsados por inteligencia artificial permiten a los clientes probar ropa de forma virtual, ofreciendo recomendaciones personalizadas y reduciendo la incertidumbre en las decisiones de compra.

Ideas STARQ:

• Diseñar espacios con características de AR, como probadores virtuales o displays interactivos.

• Modernizar la experiencia de compra y atraer a consumidores familiarizados con tecnología avanzada.

Link/Fuente: Investigación propia.

Diseño: Innovación en Carritos de Supermercado

Investigadores han descubierto que el diseño de carritos de supermercado puede influir en el consumo. Modelos con anillos laterales activan músculos específicos, generando comodidad y aumentando el gasto en un 25%.

Ideas STARQ:

• Incorporar principios ergonómicos en el diseño de mobiliarios comerciales para mejorar la experiencia del usuario.

• Experimentar con elementos que influencien positivamente el comportamiento del consumidor dentro de los espacios como podrían ser carritos de supermercado que incluyen botoneras interactivas cerca de las empuñaduras, diseñadas para consultar información sobre los productos exhibidos. Representa una experiencia futurista y funcional en un entorno de supermercado moderno

Link/Fuente: Huffington Post

Tecnología: Integración de NFC en Productos de FITstore

FITstore ha integrado tecnología NFC en su línea MATCH para combatir la falsificación y mejorar la experiencia del usuario. Los consumidores pueden escanear un código con su móvil para verificar la autenticidad del producto y recibir recordatorios personalizados para el uso de suplementos.

Ideas STARQ:

• Implementar NFC en mobiliarios diseñados para retail, añadiendo capas de interactividad como historias del producto o guías de uso.

• Diseñar displays interactivos que permitan a los clientes acceder a información adicional de los productos directamente desde el punto de venta.

Link/Fuente: Cadena SER

Experiencia: Reapertura de Toys ‘R’ Us en Barcelona

Toys ‘R’ Us ha reabierto una tienda en el centro de Barcelona, combinando nostalgia e innovación para adaptarse a un mercado competitivo y digitalizado. La tienda se centra en ofrecer una experiencia accesible y educativa para las familias, alejándose del antiguo formato de grandes superficies en la periferia.

Ideas STARQ:

• Diseñar espacios que fusionen elementos nostálgicos con tecnologías modernas, generando experiencias memorables para diferentes generaciones.

• Crear áreas interactivas y educativas dentro de tiendas para atraer a familias y fortalecer la conexión con la marca.

Link/Fuente: Huffington Post